তথ্য সুরক্ষা নীতি

fbk48 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। fbk48 কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখে তা এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

fbk48-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে fbk48 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, সংরক্ষণ করা হয় এবং ব্যবহার করা হয়। আমরা বিশ্বাস করি যে স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি।

এই নীতি fbk48-এর ওয়েবসাইট (fbk48.pro), মোবাইল অ্যাপ এবং সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। fbk48-এ অ্যাকাউন্ট খুলে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে পড়া উচিত।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নয়ন ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করা হয়।

আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন (GDPR সহ) এবং স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা মেনে চলি। যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের ক্ষেত্র ে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

২. কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

fbk48 শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা আপনাকে মানসম্পন্ন পরিষেবা দিতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন। নিচে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্য তালিকাবদ্ধ করা হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ উদ্দেশ্য
পরিচয়মূলক তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নোটিফিকেশন
পরিচয়পত্র তথ্য NID, পাসপোর্ট কপি পরিচয় যাচাই ও নিরাপত্তা
আর্থিক তথ্য ব্যাংক অ্যাকাউন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
লেনদেন ইতিহাস ডিপোজিট, উইথড্র, বাজির রেকর্ড অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ও অডিট
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
ব্যবহার তথ্য লগইন সময়, গেম কার্যক্রম, সেশন ডেটা পরিষেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ

সংবেদনশীল বিভাগের তথ্য যেমন ধর্ম, রাজনৈতিক মত বা স্বাস্থ্য তথ্য fbk48 সংগ্রহ করে না, যদি না আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে।

৩. কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয়

fbk48 বিভিন্ন উপায়ে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার সচেতন থাকা উচিত:

  • নিবন্ধনের সময়: অ্যাকাউন্ট খোলার ফর্মে আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন।
  • KYC যাচাইকরণে: পরিচয়পত্র ও সেলফি আপলোডের মাধ্যমে।
  • লেনদেনের সময়: ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়ায় পেমেন্ট তথ্য।
  • স্বয়ংক্রিয়ভাবে: কুকিজ, লগ ফাইল ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে।
  • তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রদানকারী ও পরিচয় যাচাইকরণ সেবা থেকে।
  • সাপোর্ট যোগাযোগে: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনি যা জানান।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়। এটি সাইটের নিরাপত্তা ও কার্যকারিতার জন্য জরুরি।

৪. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

fbk48 সংগ্রহকৃত তথ্য সুনির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার গোপনীয়তা নীতি-সম্পর্কিত অধিকার রক্ষার জন্য আমরা তথ্যের ব্যবহার সীমিত ও নিয়ন্ত্রিত রাখি:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও লেনদেন যাচাই করতে।
  • আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে (AML, KYC)।
  • কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান ও সমস্যা সমাধান করতে।
  • জালিয়াতি, প্রতারণা ও অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
  • প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ করতে।
  • প্রমোশন ও বোনাস অফার পাঠাতে (শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে)।
  • দায়িত্বশীল গেমিং কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ ও সহায়তা দিতে।

আপনি যদি fbk48-এর বিপণন ইমেইল বা এসএমএস আর পেতে না চান, সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বাতিল করতে পারবেন।

৫. তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

fbk48 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেট ও ব্যাংকসমূহ — শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য।
  • পরিচয় যাচাইকারী সেবা: KYC ও AML কমপ্লায়েন্স নিশ্চিতের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত সংস্থা।
  • প্রযুক্তি সরবরাহকারী: সার্ভার হোস্টিং ও ক্লাউড পরিষেবা প্রদানকারী — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।
  • গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: গেমপ্লে ডেটা যাচাই ও RNG সার্টিফিকেশনের জন্য।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা বৈধ আইনি অনুরোধের ক্ষেত্রে।

সকল তৃতীয় পক্ষ fbk48-এর কঠোর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য। তারা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে।

৬. কুকিজ নীতি

fbk48 ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • পারফরম্যান্স কুকিজ: সাইটের লোডিং গতি ও ত্রুটি শনাক্তের জন্য ব্যবহার করা হয়।
  • পছন্দ কুকিজ: আপনার ভাষা, থিম ও অন্যান্য পছন্দ মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপ্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা ব্যাহত হতে পারে।

৭. তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

fbk48 আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী নিচের সুরক্ষা স্তরগুলো সক্রিয় রয়েছে:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।
  • দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): লগইন ও লেনদেনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 দিয়ে এনক্রিপ্ট করা।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ও আক্রমণ প্রতিরোধ।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: তথ্য নিরাপত্তা বিষয়ে সকল কর্মীকে নিয়মিত প্রশিক্ষণ।
  • ইনসিডেন্ট রেসপন্স: ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবহারকারীকে জানানো হয়।

যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম লক্ষ্য করেন, অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সাপোর্টে জানান।

৮. তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

fbk48 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। সংরক্ষণ মেয়াদ তথ্যের ধরন ও আইনি বাধ্যবাধকতার উপর নির্ভর করে:

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ মেয়াদ
অ্যাকাউন্ট ও KYC তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৭ বছর
গেমিং ও বাজির ইতিহাস অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + ২ বছর
প্রযুক্তিগত লগ ফাইল ১২ মাস
মার্কেটিং পছন্দ সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত
সাপোর্ট যোগাযোগ সমাধানের পর ৩ বছর

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অ্যানোনিমাইজ করা হয় যাতে আর পরিচয় শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

৯. আপনার অধিকার

fbk48-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন দ্বারা স্বীকৃত।

তথ্য দেখার অধিকার

আপনার সম্পর্কে আমরা কী তথ্য রেখেছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করতে সাপোর্টে আবেদন করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

মার্কেটিং বাতিলের অধিকার

যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে নিজেকে বাতিল করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

১০. শিশু সুরক্ষা নীতি

fbk48 একটি ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত সব তথ্য মুছে ফেলব। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে সাথে সাথে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

শিশু বা অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে দূরে রাখতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানুন।

১১. নীতি আপডেট

fbk48 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আইন পরিবর্তন, নতুন পরিষেবা সংযোজন বা নিরাপত্তা উন্নয়নের কারণে নীতিতে পরিবর্তন আসতে পারে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় fbk48.pro/privacy-policy পাতায় পাওয়া যাবে। নিয়মিত পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।


কেন fbk48-এ আপনার তথ্য নিরাপদ

আমরা শুধু প্রতিশ্রুতি দিই না, কার্যকর ব্যবস্থা নিই

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার সকল ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কেউ মাঝপথে তথ্য চুরি করতে পারবে না।

কঠোর KYC যাচাই

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট পরিচয় যাচাইয়ের মধ্য দিয়ে যায়, যা জালিয়াতি ও পরিচয় চুরি রোধ করে।

২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

আমাদের নিরাপত্তা দল দিনরাত প্ল্যাটফর্ম পর্যবেক্ষণ করে যেকোনো হুমকি মোকাবেলায় প্রস্তুত।

তথ্য বিক্রি নেই

fbk48 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটা আমাদের অঙ্গীকার।

আইনি সম্মতি

GDPR ও স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা পুরোপুরি মেনে চলা হয়, আপনার অধিকার সুরক্ষিত।

স্বচ্ছ যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো পরিবর্তনে আমরা সরাসরি ব্যবহারকারীকে জানাই। কোনো লুকোচুরি নেই।


এখনই শুরু করুন

নিরাপদ ও স্বচ্ছ গেমিং অভিজ্ঞতার জন্য
fbk48-এ যোগ দিন

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপনার তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করে। নিশ্চিন্তে খেলুন, আমরা আপনার পাশে আছি।

নিবন্ধন করলে আপনি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন।


English